Zmiana platformy B2B: co dzieje się z danymi, koszykami i historią zamówień
Najczęstszy powód, dla którego firmy odkładają zmianę platformy B2B, to obawa o dane: katalog, ceny, historię zamówień i koszyki klientów. W firmie pracującej na Comarch ERP XL obawa jest w dużej części bezpodstawna — większość tych danych nigdy nie należała do platformy. Poniżej: co trzeba przenieść, co pojawi się samo, jak przejść bez przestoju i czego zmiana platformy nie naprawi.
Tomasz Kojder · 22 września 2026 · 7 min czytania
Skąd pochodzą dane w platformie zintegrowanej z ERP XL
Platforma B2B, która korzysta z Comarch ERP XL jako źródła danych, nie przechowuje własnej wersji katalogu ani cennika. Pobiera je z ERP XL i pokazuje klientowi. To oznacza, że przy zmianie dostawcy platformy nie przenosisz tych danych — nowa platforma po prostu łączy się z tym samym ERP XL i wczytuje je od nowa.
Warto to sprawdzić przed decyzją, bo nie każda platforma tak działa. Jeżeli obecne rozwiązanie trzyma kopię katalogu i cen we własnej bazie, a dane wgrywa się do niego importem, zmiana będzie trudniejsza — ale wtedy problemem jest architektura, a nie sama migracja.
Co trzeba przenieść, a co pojawi się samo
| Dane | Co się z nimi dzieje przy zmianie |
|---|---|
| Towary, opisy, zdjęcia, atrybuty | Wczytywane z ERP XL przy pierwszej synchronizacji |
| Cenniki, rabaty, promocje | Liczone na podstawie danych z ERP XL — nie ma drugiego cennika do przepisania |
| Kontrahenci, limity kredytowe, płatnicy | Z ERP XL, razem z warunkami handlowymi |
| Historia zamówień, faktury, rozrachunki | Ładowane z ERP XL, więc klient widzi także dokumenty sprzed zmiany |
| Koszyki klientów z poprzedniej platformy | Da się przenieść, ale trzeba to zaplanować — patrz niżej |
| Konta i hasła użytkowników | Konta zakładane na nowo; haseł nie przenosi się nigdy, klient ustawia je linkiem |
| Treści własne: aktualności, banery, regulaminy | Przenoszone ręcznie, zwykle kilka godzin pracy |
| Ustawienia widoczności asortymentu i uprawnienia | Konfigurowane od nowa na podstawie zasad z ERP XL |
Koszyki klientów: jedyne dane, które naprawdę mogą zginąć
Klienci hurtowni traktują koszyk jak listę zakupową. Zdarza się, że budują go tygodniami, wracając do niego przy kolejnych brakach na magazynie. Skasowanie takiego koszyka przy zmianie platformy jest dla klienta dotkliwsze niż nowy wygląd czy nowy adres.
Koszyki są jedynymi danymi, które istnieją wyłącznie w platformie i nie mają odpowiednika w ERP XL. Da się je przenieść: importer odczytuje pozycje z poprzedniego systemu, dopasowuje je do kartotek ERP XL i odtwarza koszyki po nowej stronie. Warto ustalić to na etapie oferty, bo po wyłączeniu starej platformy zwykle nie ma już do czego sięgnąć.
Jak przejść bez przestoju
- Obie platformy działają równolegle. Nowa korzysta z tego samego ERP XL, więc nie ma konfliktu danych. To zdejmuje presję z dnia przełączenia.
- Testy na prawdziwych kontrahentach. Wybierz 20 klientów o różnych warunkach i sprawdź ceny co do grosza oraz zamówienie testowe zarejestrowane w ERP XL.
- Przeniesienie koszyków tuż przed startem, żeby stan był aktualny.
- Komunikacja do klientów. Jedna wiadomość z linkiem do ustawienia hasła i krótką informacją, co się zmienia. Najlepiej wysłana przez handlowców do swoich klientów.
- Przekierowanie starego adresu na nowy, żeby zakładki i linki w mailach nie prowadziły donikąd.
Czego zmiana platformy nie naprawi
Platforma odwzorowuje ERP XL i niczego w nim nie poprawia. Brakujące zdjęcia, niespójne jednostki i przeliczniki, puste kody EAN czy nieuporządkowane grupy towarowe będą widoczne także w nowym systemie — a nawet bardziej, bo klient zobaczy je pierwszy.
Dlatego przed zmianą warto przejrzeć dane źródłowe: kody towarów, jednostki i przeliczniki, kompletność zdjęć, poprawność cen dla wskazanych kontrahentów oraz stare, niezrealizowane zamówienia. To kilka zapytań SQL, a oszczędza tygodni tłumaczeń po wdrożeniu. Więcej o tym w artykule Jak wybrać platformę B2B: 12 pytań do dostawcy.
Checklista przed decyzją
- Czy nowa platforma pobiera ceny i rabaty z ERP XL, czy liczy je po swojemu?
- Czy historia zamówień i faktur będzie widoczna od pierwszego dnia?
- Czy koszyki klientów da się przenieść i kto to robi?
- Jak szybko działa wyszukiwarka przy Twojej liczbie SKU — pokaz na pełnym katalogu, nie na demo?
- Kto i za ile utrzymuje integrację po aktualizacji ERP XL?
- Ile trwa wdrożenie i co dokładnie jest po Twojej stronie?
Koszty poszczególnych elementów rozpisałem w artykule Ile kosztuje platforma B2B dla Comarch ERP XL.